GESTIONNAIRE SINISTRES H/F

À propos

Achil recherche pour le compte de son client, un Agent général basé à Meaux, un profil Gestionnaire sinistres chargé d’affaires entreprises H/F

Dans la suite de l’annonce, l’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

Le poste

Vos missions consisteront à :

• Instruire les déclarations et collecter les éléments nécessaires à l’instruction des dossiers,

• Traiter les dossiers sinistres en autonomie, dans le respect des procédures et avec un souci de satisfaction client,

• Analyser les circonstances, causes, responsabilités et recevabilité du sinistre,

• Appliquer le contrat et les process internes/partenaires en veillant à l’intérêt du client,

• Évaluer les dommages, solliciter un expert si besoin, statuer sur les indemnités,

• Assurer la provision et le règlement dans la limite des délégations,

• Exercer et suivre les recours contre les parties adverses,

• Réviser régulièrement les sinistres en cours et relancer les intervenants,

• Garantir la complétude des données dans l’outil informatique,

• Conseiller et informer les clients tout au long du dossier (appels sortants privilégiés),

• Signaler anomalies et suspicions aux responsables

Profil recherché

Niveau d’études bac + 2/3

Expérience requise confirmée dans la gestion des sinistres.

Votre sens de l’écoute et du client ainsi que votre capacité à travailler dans un environnement très réactif, vous permettront de vous affirmer sur une fonction exigeant technicité, rigueur et esprit d’analyse,

Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l’aise au téléphone.

 Polyvalence et gestion des priorités sont des atouts attendus