Responsable des opérations douanières (H/F/X)

À propos

Achil recherche, pour le compte de l’un de ses clients, un(e) responsable des opérations douanières afin d’animer et développer une équipe de déclarants au sein d’une entreprise dynamique, et orientée satisfaction client.

Vous rejoignez une structure solide, filiale d’un groupe reconnu, évoluant dans un environnement où proximité, expertise technique et excellence opérationnelle sont au cœur du quotidien.

Le poste

🧰 Le poste :

En véritable pilote opérationnel, vous encadrez 10 collaborateurs, assurez la bonne tenue des opérations douanières et garantissez un haut niveau de qualité auprès des clients.

🎯 Vos missions principales :

Management & pilotage

• Management direct d’une équipe de 10 personnes

• Accompagnement, formation, montée en compétences

• Déplacements mensuels (2 jours) pour encadrement des équipes locales sur un autre département

• Organisation du plan de charge et priorisation des activités

Opérations douanières

• Superviser et contrôler les déclarations (import/export, PP, PA, entrepôts sous douane…)

• Gérer les apurements, T1, DCP, classifications douanières…

• Garantir la cohérence documentaire et la conformité réglementaire

• Résoudre les problématiques de transport et analyser les flux

Relation client & reporting

• Relationnel quotidien avec les clients et les bureaux de douane

• Communication fluide avec les commerciaux et les équipes internes

• Reporting mensuel auprès du N+1 (activité, performance, CA)

• Suivi des encours douaniers et financiers

• Veille réglementaire douane

Profil recherché

👥 Profil recherché :

Nous recherchons un(e) déclarant(e) douane expérimenté(e) souhaitant évoluer sur un rôle managérial ou un(e) responsable / adjoint(e) douane déjà confirmé(e).

✅ Compétences clés :

• Maîtrise des régimes particuliers : PP, PA, entrepôt sous douane

• Douane import/export tous modes : maritime, aérien, route

• Compréhension des flux, sens de la résolution de problèmes

• Maîtrise Office 365, EASYLOG ou CONEX est un plus

• Pédagogie, leadership, organisation

🎯 Soft skills :

• Proximité managériale

• Sens du service et du relationnel client

• Gestion du stress et prise de recul

• Rigueur, méthodologie, autonomie

💼 Rémunération & avantages :

• Jusqu’à 52k€ selon profil sur 13 mois

• Tickets restaurant

• Mutuelle

• Prime en fonction des résultats de l’entreprise

• 1 jour de télétravail/semaine (après validation de la période d’essai)

• Temps plein – 39h/semaine

🚀 Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Rôle clé dans le développement du service douane

• Management d’équipe + forte autonomie

• Environnement jeune, sain, collaboratif

• Entreprise stable, structurée et orientée client

• Contexte motivant : transmission, amélioration continue, montée en compétences.